利用案内

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ご予約について

PICAリゾートの予約受付は、ご利用日の3か月前の同日午前0時から当日の午前中までです。
オンライン予約にはPICA会員の登録が必要となりますので、事前に会員登録しておくとスムーズです。
※PICA会員には優先予約などの特典があります。

ゴールデンウィークや夏休みなど、人気が集中する日は、オンライン予約で早めにご予約することをお勧めします!

団体利用の方

1回(1泊)のご利用が6棟(区画)を超えるグループでのご利用については、団体利用として扱わせていただき、専門のスタッフが対応いたします。

キャンセル・変更について

  • キャンセルの場合、下記表に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。
  • キャンセル料は、郵送またはメールにてご案内します。(銀行振込となります。振込手数料はご負担ください。)
  • 一人当たりの料金(人単価プラン)のキャンセル時、キャンセルされた人数に応じてキャンセル料が発生します。
  • 「棟数が減った」「宿泊はするが、食材の予約はキャンセルする」等、キャンセル料が発生するものの、ご来場はされる場合は、現地にてキャンセル料をお支払いいただく場合もございます。
  • キャンセル料は、宿泊予約・食材予約が対象となります。
  • キャンセル期間内の日程変更に関しては、1回のみ可能です。なお、その変更した日程をキャンセルする場合は、初回のキャンセル料か、変更後のキャンセル料のどちらか高い方が適用となりますので、ご注意ください。
宿泊予約のキャンセル料

連絡日

キャンセル料

利用日の8日前以前

無料

利用日の7日前~4日前

20%

利用日の3日前~前日

50%

利用日当日

100%

食材予約のキャンセル料

連絡日

キャンセル料

利用日の4日前以前

無料

利用日の3日前~前日

50%

利用日当日

80%

連絡なし

100%

※利用日当日は含まずカウントします。例えば、8月15日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、8月8日からとなります。つまり、8月7日まではキャンセル料、手数料は発生いたしません。

予約の変更・レンタル品追加・オプション食材追加・キャンセルについて

「予約マイページ」にログインすると各手続きが行えます。

基本情報

チェックイン・チェックアウト

チェックイン
15:00 ~ 19:00
  • 19:00までにご到着が間に合わない時は、PICA秩父フロント(TEL 0494-22-8111)まで必ずご連絡ください。
    ご連絡いただければ、 最終21時までチェックインをお受けします。
  • 午後3時までは、お部屋・場内清掃のため、入場できません。
  • チェックインの際、お送りした(プリントアウトされた)、「予約内容」確認書をフロントにご提示ください。料金の支払いもチェックイン時となります。
  • お荷物のお預かりにつきましては、フロント前にありますコインロッカー (200円)にて管理をお願い致します。
    (キャリーバッグなどのロッカーに入らないモノに関しましては、フロント 売店にてご相談ください。)
    ※クロークが無いため、ご迷惑をお掛けしますが、ご協力をお願い致します。
チェックアウト
7:00〜10:00
  • チェックアウトの延長(レイトチェックアウト)も可能です。(有料)
    ただし、次に宿泊されるお客様の状況によってはご利用いただけない場合もありますので、ご希望の方は必ず当日現地フロントにご確認ください。(予約は承っておりません)

場内・お部屋のご利用に際して

  • 当事業地では食材及び、焚き火用具やBBQ用機材などの持込はご遠慮いただいております。
  • 場内での直火のたき火・花火・発電機・カラオケの使用は禁止しています。
  • PICAではお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフによる夜間見回りを実施しています。
  • 夜10時以降、お静かにお過ごしいただきますよう、マナーのご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 全室内及びパブリックスペースは禁煙です。コテージのテラス・喫煙所でのみ喫煙いただけます。
  • 連泊の場合、お部屋のクリーニングはございません。
  • ご希望のお客様には新しいリネンをお届けいたしますので、フロントにお声掛けください。

ペットの同伴について

  • ペットの同伴は、ご予約の際その旨をお申し付けいただいた方に限ります。(オンライン予約の方も、ペット入力項目がございます。)
  • 犬については、宿泊料金がかかります。
  • ペットをお連れいただきご宿泊いただけるコテージは「ドギーコテージ」のみとなります。他の宿泊施設はペット同伴でのご利用はいただけません。

ペット同伴にあたってのご注意

  • ペットはドギーコテージのみ、同伴いただきお泊りいただけます。
  • ペットについては、宿泊料金がかかります。
  • 場内では、リード等で必ずおつなぎください。
  • お散歩はドッグ専用エリア内でお願いします。他のお客様のいる建物周辺でのお散歩はご遠慮ください。
  • 森のカフェ&ダイニング、樹音の湯、コテージホールへはお連れになれません。
  • ペットをひとりぼっちにして、外出等はしないでください。
  • 排泄物の処理は責任を持ってお願いします。(燃えるゴミで出してください)
  • 予防接種(5種混合以上)、狂犬病予防を受けていないワンちゃんのご利用はご遠慮ください。(最終摂取日より3年以内)
  • ヒート中のワンちゃんのご利用はご遠慮ください。
  • 噛む癖、喧嘩癖のあるワンちゃんについては、口輪を利用するなど十分にご注意ください。
  • 愛犬の行動は、飼い主様が責任をもって監視するようにしてください。
  • 万が一事故が発生した場合、飼い主さんの自己責任で解決していただくようお願いします。

気温の目安

日没後は冷え込む場合もありますので、服装・装備にはご注意ください。

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

最高気温

8.8℃

9.5℃

12.7℃

18.8℃

23.1℃

25.5℃

29.1℃

30.7℃

25.9℃

20.5℃

15.7℃

11.3℃

最低気温

-4.2℃

-3.3℃

0.2℃

5.8℃

11.2℃

16.1℃

20.1℃

21.2℃

17.5℃

10.5℃

3.5℃

-2.0℃

各種お問い合わせ

施設や宿泊予約に関するお問合せ

0555-30-4580

ヘルプデスク

まずは「よくあるご質問」をご覧になってからお問い合わせください。
受付時間:9時~16時(日曜休)

  • 予約内容や施設に関するお問合せは、メールでも承っております。(新規予約については承っておりません)
  • ご予約、変更、キャンセルについてはオンライン予約からお願いします。

0494-22-8111

現地フロント

PICA秩父:
〒368-0053 埼玉県秩父市久那637-2 秩父ミューズパーク内

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