利用案内

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ご予約について

PICAリゾートの予約受付は、ご利用日の3か月前の同日午前0時から当日の午前中までです。
オンライン予約にはPICA会員の登録が必要となりますので、事前に会員登録しておくとスムーズです。
※PICA会員には優先予約などの特典があります。

ゴールデンウィークや夏休みなど、人気が集中する日は、オンライン予約で早めにご予約することをお勧めします!

団体利用の方

1回(1泊)のご利用が6棟(区画)を超えるグループでのご利用については、
団体利用として扱わせていただき、専門のスタッフが対応いたします。

レンタル品や食材も予約できます!

レンタル品やオプション食材もオンライン予約でご予約を承っています。(食材予約はご利用日の4日前まで)
宿泊予約と同時にお申込みもできますし、途中で追加・変更することもできます。

オンラインで追加・変更
予約マイページへログインいただき、「オプション品の予約」から追加いただけます。

キャンセル・変更について

キャンセル料について

  • キャンセルの場合、下記表に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。
  • 一人当たりの料金(人単価プラン)のキャンセル時、キャンセルされた人数に応じてキャンセル料が発生します。
  • キャンセル料は、郵送またはメールにてご案内します。(銀行振込となります。振込手数料はご負担ください。)
  • 「棟数が減った」「宿泊はするが、食材の予約はキャンセルする」等、キャンセル料が発生するものの、ご来場はされる場合は、現地にてキャンセル料をお支払いいただく場合もございます。
  • キャンセル料は、宿泊予約・食材予約が対象となります。
  • キャンセル期間内の日程変更に関しては、1回のみ可能です。なお、その変更した日程をキャンセルする場合は、初回のキャンセル料か、変更後のキャンセル料のどちらか高い方が適用となりますので、ご注意ください。
宿泊予約のキャンセル料

連絡日

キャンセル料

利用日の8日前以前

無料

利用日の7日前~4日前

20%

利用日の3日前~前日

50%

利用日当日

100%

食材予約のキャンセル料

連絡日

キャンセル料

利用日の前日まで

無料

利用日当日

100%

連絡なし

100%

※利用日当日は含まずカウントします。例えば、8月15日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、8月8日からとなります。つまり、8月7日まではキャンセル料、手数料は発生いたしません。

予約の変更・レンタル品追加・オプション食材追加・キャンセルについて

「予約マイページ」にログインすると各手続きが行えます。

基本情報

チェックイン・チェックアウト

チェックイン
14:00〜19:00
  • 19:00までにご到着が間に合わない時は、現地フロントまで必ずご連絡ください。
    ご連絡いただければ、 最終21時までチェックインをお受けします。
  • チェックインの際、プリントアウトした予約確認書をフロントにご提示ください。
    (または予約番号を控えておき、レジストレーションカードにご記入ください)
チェックアウト
7:00〜11:00

ゲストハウスご利用について

フロント営業時間
7:00~21:00

※定休日あけの翌日は9:00オープンになります。

  • 尚、夜10:00から朝7:00の間、場内のお車の運転はご遠慮いただいております。
    営業時間外に緊急事態が発生した場合は、チェックイン時にお渡しするご案内ファイルに記載の緊急連絡先までお知らせ下さい。

お食事について

  • PICA山中湖場内には「FUJIYAMA KITCHEN」と「FUJIYAMA GARDEN WORKS」の2つのレストランがございます。
  • ご宿泊の場合、事前予約を頂くと割引特典がございます。
  • 「FUJIYAMA GARDEN WORKS」は冬季休業期間がございますので、ご注意ください。
  • ご予約はPICA山中湖フロント(0555-62-4155)までお電話ください。

場内での注意事項

  • 駐車場はコテージ1棟につき、1台までとなります(ハンモックコテージは2台まで)。
  • 場内でのオートバイ運転はご遠慮下さい。
  • 場内・駐車場での事故・盗難などについての責任は負いかねますのでご了承下さい。
  • 夜10:00以降は、お静かにお過ごしください。
  • 場内での手持ち花火を含む火器の使用、カラオケ、発電機、ラジカセの使用は禁止です。

ご注意

  • 室内は、禁煙・土足禁止です。
  • 室内備品等を破損された場合、修理実費相当額をお支払いいただきます。

宿泊者特典

  • 場内のレストラン「FUJIYAMA KITCHEN」にて、事前にお食事をご予約いただいたお客様はお食事代金が10%割引になります。
    ※ ディナー・モーニング・ランチ(GW・夏休みなどの繁忙期を除く平日)の適用となります。
     詳しくはPICA山中湖・フロントまでお問い合わせください。
    ※ 平日限定サービスランチコースも割引対象外となりますのでご了承ください。
  • BBQレストラン「FUJIYAMA GARDEN WORKS」も、事前にご予約いただきますと10%割引となります。
    ※冬季休業期間がございますので、ご注意ください。
  • 場内のカフェ「Hammock Cafe」をご利用の際は、チェックイン後、ルームキーのご提示で 10%割引きになります。
  • 隣接の富士山麓のこだわりショップ「FUJIYAMA BAZAAR」「森の駅旭日丘」でのお買い物も、ルームキーの提示で5%割引になります。

ペットの同伴について

  • ペットの同伴は、ご予約の際その旨をお申し付けいただいた方に限ります。(オンライン予約の方も、ペット入力項目がございます。)
  • 犬については、宿泊料金がかかります。
  • ペットの同伴は、「ドギーコテージ」にご宿泊される方に限ります。 ※「ドギーコテージ」では、コテージ内の2F(寝室)へはお上がりいただけません。 ※「ドギーコテージ」では、室内へお連れになる際は、必ずケージ・かご等(底のあるもの)に入れてください。  (ケージのレンタルはございませんので、ご持参ください)

ペット同伴にあたってのご注意

  • 場内では、リード等で必ずおつなぎください。
  • 場内の、他のお客様がいるサイト・建物周辺での散歩は禁止です。
  • ゲストハウス内・パブリックスペースへはお連れになれません。”FUJIYAMA KITCHEN"はテラス席のみご利用いただけます。"FUJIYAMA GARDEN WORKS"と"ハンモックカフェ"は全席ペットの同伴可能です。
  • ペットをひとりぼっちにして、外出等はしないでください。
  • 排泄物の処理は責任を持ってお願いします。(燃えるゴミで出してください)
  • 予防接種(5種混合以上)、狂犬病予防を受けていないワンちゃんのご利用はご遠慮ください。(最終摂取日より3年以内)
  • ヒート中のワンちゃんのご利用はご遠慮ください。
  • 噛む癖、喧嘩癖のあるワンちゃんについては、口輪を利用するなど十分にご注意ください。
  • 愛犬の行動は、飼い主様が責任をもって監視するようにしてください。
  • 万が一事故が発生した場合、飼い主さんの自己責任で解決していただくようお願いします。
  • 万が一他人に迷惑をかけたり上記事項が守れなかった場合、宿泊をご遠慮いただく場合があります。

気温の目安

現地の標高は、約990mです。日没後は冷え込む場合もありますので、服装・装備にはご注意ください。

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

最高気温

3.8℃

4.3℃

7.9℃

14.1℃

18.3℃

21.0℃

24.9℃

26.0℃

21.8℃

16.4℃

12.0℃

6.8℃

最低気温

-9.3℃

-8.3℃

-4.1℃

1.2℃

6.4℃

11.5℃

15.7℃

16.2℃

12.9℃

5.9℃

-0.4℃

-6.1℃

※値は山中湖観測所のものです。

各種お問い合わせ

施設や宿泊予約に関するお問合せ

0555-30-4580

ヘルプデスク

まずは「よくあるご質問」をご覧になってからお問い合わせください。
受付時間:9時~16時(日曜休)

  • 予約内容や施設に関するお問合せは、メールでも承っております。(新規予約については承っておりません)
  • ご予約、変更、キャンセルについてはオンライン予約からお願いします。

0555-62-4155

現地フロント

PICA山中湖:
〒401-0502 山梨県南都留郡山中湖村平野506-296

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